אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• ביט - Bit
• פייפאל - PayPal

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
• העברה בנקאית
• פייבוקס - PayBox

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Bleesse.

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

כן! אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה. אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:
• משלוח לנקודת איסוף - חינם!
• משלוח עד הבית - בתוספת תשלום

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחי לנו הודעה ונדע לעזור לך.

ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחי לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור לך. 

לפני רכישה סופית, אנא ודאי שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתך לרכוש. במידה ושלחת פנייה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תשלח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלי לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אלייך.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו במייל support@bleesse.com.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו במייל support@bleesse.com.

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנת, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחי לנו הודעה עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלת, ונדע לעזור לך.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקי את תיבת הספאם שלך, ואם לא מצאת את מייל אישור ההזמנה שלחי לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לך לבדוק למה המייל לא הגיע.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים. כלומר, מה שהוספת לעגלה וקנית באתר הוא מה שתקבלי עליו את האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותך ולמצוא פתרון.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-5 ימים, וזמני המשלוח הם 7-14 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).

אנא בידקי האם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פני אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לך לאתר את המשלוח.

תוכלי לעקוב אחרי ההזמנה שלך בדף מעקב אחר ההזמנה :)

משלוח לנקודת איסוף
נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.

אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.

משלוח עד הבית
אם בחרת במשלוח עד הבית, המשלוח יגיע עם שליח עד הדלת לכתובת שצוינה במעמד ההזמנה.

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.

כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת SMS בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.

תקבלי מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלך.

תקבלי SMS כאשר המשלוח שלך יהיה קרוב אליך (שם גם תוכלי לבחור נקודת איסוף).

SMS נוסף תקבלי כאשר המשלוח יגיע :)

אם שכחת לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום.

צרי איתנו קשר במייל support@bleesse.com ואנחנו נטפל בזה, אין לך ממה לדאוג.